中新河南網(wǎng)5月14日電  “兩年了，俺父親的工錢終于到手了，真是太感謝你們了！”5月13日一大早，河南固始縣胡族鋪鎮(zhèn)迎河村村民馬金玲手捧一面寫有“心系百姓憂能解百姓難”的錦旗，來到縣委書記縣長公開電話受理中心，由衷地感謝該中心幫其父親討回拖欠兩年多的工資，激動的心情溢于言表。

 

    近日，馬女士撥打市長熱線反映，她的父親2018年12月在小南海下水道市政工程做木工，被拖欠6700元工資一直未支付，多次反映無果。受理中心接到工單后，第一時間聯(lián)系人社局勞動監(jiān)察大隊跟蹤督辦此事，經(jīng)與承包老板多次溝通協(xié)商。終于，拖欠兩年多的工資全部支付到位。

 

    “書記縣長公開電話受理中心還立足自身實際，堅持把黨史學習教育與推動工作結(jié)合起來，扎實開展‘我為群眾辦實事實’踐活動，切實為群眾辦實事解難題，確保黨史學習教育取得扎實成效。”該中心負責人介紹說。

 

    據(jù)了解，書記縣長公開電話受理中心自黨史學習教育工作開展以來，堅持把學黨史、悟思想、辦實事、開新局作為搞好黨史學習教育的著力點，努力在黨史學習教育走深、走實上見成效。目前，在固始縣群眾無論遇到什么困難和難題，第一時間就會撥打市長熱線反映，書記縣長受理中心立即交辦、督辦跟蹤處理，務(wù)求把民生實事辦好辦實，切實提升群眾的獲得感和幸福感。

 

    “下一步，我們將繼續(xù)把“學黨史辦實事”精神貫徹到底，不斷提升業(yè)務(wù)能力水平，把民生實事辦好辦到位，不斷提升群眾獲得感、滿意度，持續(xù)做到“想群眾所想，急群眾所急”。書記縣長公開電話受理中心負責人表示。

 

    據(jù)統(tǒng)計，2021年1月至4月間，書記縣長公開電話受理中心共接到市長熱線轉(zhuǎn)辦工單1581件，辦結(jié)1581件，辦結(jié)率100%，滿意率97%。共接打電話10000余通，其中涉及群眾反映問題電話4000余通，跟蹤、督辦、回訪等電話6000通，以上工單電話主要涉及欠薪、工資工程款拖欠、夜間施工及酒吧噪音擾民、城區(qū)違建、低保五包政策咨詢、殘疾人康復(fù)相關(guān)政策咨詢、農(nóng)村土地政策咨詢、自來水天然氣開戶費、課后延時服務(wù)費等問題。（劉海艷）