中新河南網(wǎng)5月9日電（李麥囤 高培）5月6日上午，禹州市文殊鎮(zhèn)文殊村村民黃長現(xiàn)將一面寫有“貼心服務(wù) 為民解憂”字樣的錦旗，送到了禹州農(nóng)信聯(lián)社文殊信用社的主管會計趙淼杰手中，表示對信用社工作人員全程幫助其找回5000元現(xiàn)金的誠摯感謝。

　　

　　2020年5月1日下午，文殊村村民黃長現(xiàn)在文殊信用社自助存取款機存款時，誤將存款按鈕按成取款按鈕，并成功取出5000元現(xiàn)金。慌亂之下，錯以為這5000元錢是身邊上一個在取款機取錢的老先生落下的，隨即將5000元錢款交于老先生，然后自己再繼續(xù)進行存款。直到晚上，黃長現(xiàn)核對自己卡上金額時才發(fā)現(xiàn)差錯。

 

        黃長現(xiàn)急忙于5月2日上午來到營業(yè)廳尋求幫助，在核對客戶身份與真實性后，文殊社大堂值班人員立即通過查看監(jiān)控視頻、查閱自助設(shè)備流水查找到一筆流水卡號，但因為卡號為外行卡，一時無法查得知戶主信息，所幸經(jīng)過農(nóng)信社人員多方詢問努力后，終于確定老先生為文殊鎮(zhèn)孟灣村村民孟某。

　　

　　5月3日，客戶在文殊社主管會計趙淼杰的陪同下前往孟某家中，很快解釋清楚事件來龍去脈，并成功拿回5000元錢款。黃長現(xiàn)為文殊信用社工作人員為民解憂之舉而敬佩，對農(nóng)信社的貼心服務(wù)贊不絕口，并于5月6日親自送上一面錦旗以表達自己的感激之情。

　　

　　長期以來，文殊信用社嚴格踐行管理從嚴、服務(wù)從優(yōu)的理念要求，想客戶之所想，急客戶之所急，把客戶的事當做自己的事，日后也將繼續(xù)保持將心比心的精神，貫徹為民解憂的理念，全面謀求新跨越，為廣大客戶提供更加專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、貼心的金融服務(wù)。