駐馬店市行政服務(wù)中心應(yīng)急局窗口深化“最多跑一次”服務(wù)
2022-08-18 18:15:02 來源:中新河南網(wǎng) 責任編輯:邱迎
中新河南網(wǎng)8月18日電 2022年以來,駐馬店市行政服務(wù)中心應(yīng)急局窗口高標準開展審批許可事項,“最多跑一次”實現(xiàn)率和滿意率高達99.8%,做到零舉報投訴,多次收到企業(yè)感謝信。
一是提前告知。窗口工作人員認真梳理許可項目,區(qū)分高、低頻事項,探索低頻事項“訂制”主題服務(wù),對;飞a(chǎn)、經(jīng)營許可證辦理實行一次性告知,編制最多跑一次服務(wù)指南。
二是提前提醒。進一步明確窗口崗位人員職責,落實年度工作目標任務(wù),對涉及換證的生產(chǎn)經(jīng)營單位進行梳理,及時跟進服務(wù),提前提醒企業(yè)做好換證準備,避免錯過換證有效期。
三是提前介入。針對非煤礦山領(lǐng)域?qū)徟马棇I(yè)性強、涉及環(huán)節(jié)多等實際,窗口工作人員聯(lián)合企業(yè)監(jiān)管科和礦山專家提前介入礦山建設(shè)項目安全設(shè)施設(shè)計審查等審批事項,提前主動上門服務(wù),悉心指導企業(yè)開展安全設(shè)施“三同時”工作。
四是快速送達。為減少疫情防控風險,窗口工作人員創(chuàng)新申請材料送達方式,準許企業(yè)將申請材料及整改意見通過郵寄方式送達。同時對辦理完畢的許可證,第一時間聯(lián)系快遞公司免費郵寄送達企業(yè),有效提升服務(wù)效率。