2023年初家住河南省開封市鼓樓區(qū)五一街道貨場西街2號附148號居民楊某，通過網上信訪及來信反映城鄉(xiāng)建設住房保障與房地產房地產開發(fā)管理御龍灣小區(qū)二期開發(fā)商違約，至今未交房。要求按時交房。接到此件后，鼓樓區(qū)臥龍辦事處書記安迎輝高度重視，辦事處主任陳亮亮及時了解情況，以及蔡河灣社區(qū)書記王凱霞積極與信訪人聯系，并核實實際情況，根據信訪人的實際情況，按照信訪人所提出的問題一一核實。

  經走訪，河南省開封市鼓樓區(qū)五一街道貨場西街2號附148號楊某。反映御龍灣小區(qū)二期開發(fā)商違約，至今未交房。要求按時交房。辦事處書記安迎輝及時上報鼓樓區(qū)副區(qū)長謝紅磊，并召開專題會議，及時聯系開發(fā)商了解情況，詢問延期交房原因，協(xié)調相關部門與開發(fā)商承諾于今年2023年6月份交房。辦事處工作人員同時將此結果告知信訪人，并化解了此次案件。得到了群眾認可。

 

  基層信訪工作，是黨和政府形象濃縮的窗口，也是群眾聯系黨和政府的渠道，只有不斷強化工作人員的政治意識、大局意識、群眾意識，努力踐行為人民服務的宗旨，才能更密切的聯系群眾，贏得廣大群眾更多的信任。（范學知）