姚家鎮(zhèn)自今年3月份開始在全鎮(zhèn)轄區(qū)實施信訪代辦制度，在各個村民委員會，村民小組配備了信訪代辦員，這些信訪代辦員生活在廣大人民群眾中間，與群眾的接觸是“零距離”，對于群眾的訴求十分了解，實現(xiàn)了第一時間發(fā)現(xiàn)問題，第一時間解決問題，把矛盾消滅在萌芽之中，從而消除了群眾上訪的隱患。今年4月份，該鎮(zhèn)時家村一農(nóng)民對該村一塊土地的澆水有意見，想到鎮(zhèn)政府上訪，情況反映到信訪代辦員孫貴軍那里后，孫衛(wèi)軍及時與包村干部梁陶力匯報，他們一方面對這為群眾做好解釋工作，一方面協(xié)助村干部對群眾反映的問題做到有針對性地解決，從而使這位欲上訪的群眾得到了比較滿意的結(jié)果。近日，梁家村兩家因為地邊的問題鬧得不可開交，兩家互不相讓，發(fā)生多次爭吵，村信訪代辦員及包村干部安會歌等人了解到這一情況后，分別向兩家講明政策，經(jīng)過多次調(diào)解，終于使這兩家握手言和，化干戈為玉帛。

 

    據(jù)不完全統(tǒng)計，姚家鎮(zhèn)自從施行信訪代辦員制度后，先后化解信訪隱患二十多起，從而使鎮(zhèn)實現(xiàn)了小事不出村，大事不出鎮(zhèn)的目標(biāo)。

 

    鎮(zhèn)黨委政府為了不斷提高信訪代辦員的政策理論素質(zhì)，讓他們知道自己該知道什么，應(yīng)該怎么做，怎么發(fā)現(xiàn)問題，怎么解決問題，讓廣大人民群眾充分了解什么是信訪代辦制度，信訪代辦制度都能夠解決什么問題。舉行了這次宣傳活動。