抓嚴領導接訪，做好初信初訪。打通聯(lián)系服務群眾的“最先一公里”。制定鄉(xiāng)黨政班子成員輪流接訪制度，落實鄉(xiāng)班子成員帶班的專人值班的24小時值班制度。認真做好初信初訪，扎實做好化解和維穩(wěn)，切實維護地方穩(wěn)定，使信訪工作成為黨委、政府了解社情民意的“窗口”和“聯(lián)系群眾的紐帶”。

 

    抓細矛盾摸排，強化及時穩(wěn)控。以村(居)委會為單位，加大轄區(qū)不穩(wěn)定因素的摸排力度，切實做到做到早察覺、早處理、早穩(wěn)控，把問題解決在萌芽狀態(tài);對排查出的上訪隱患，采取各種切實有效措施，堅決做好穩(wěn)控工作，把大量社會矛盾消化在基層，解決在萌芽狀態(tài)。

 

    抓好依法逐級，注重深入廣泛。充分利用專題會、宣傳手冊、張貼公告和發(fā)放宣傳單等多種途徑，加大對依法逐級走訪的宣傳力度，廣泛宣傳依法逐級走訪工作的有關規(guī)定，教育引導群眾依法、逐級反映訴求，切實打造“陽光信訪、法制信訪、責任信訪、為民信訪”。

 

    抓實矛盾化解，著力基層解決。依托鄉(xiāng)村矛盾糾紛調(diào)處化解平臺，綜合運用法律、經(jīng)濟、行政等多種手段和教育、疏導、協(xié)商等多種方式，積極做好鄰里關系、住宅房屋、生產(chǎn)經(jīng)營、損壞賠償、村級財務、土地承包、征地拆遷等方面矛盾糾紛的調(diào)解工作，扎實做好“有苗頭就立即解決，有情緒就及時疏導，有矛盾就積極化解，有缺失就認真彌補”，最大限度地把問題解決在基層和萌芽狀態(tài)。（彭延斌）