關王廟鄉(xiāng): 打好主動仗，為民辦實事
2021-04-12 18:05:38 來源：中新河南網(wǎng) 責任編輯：劉衛(wèi)然
中新河南網(wǎng)駐馬店4月12日電（通訊員 王鳳云）近期，關王廟鄉(xiāng)信訪辦以“學黨史，悟思想，辦實事，開新局”為楔機，樹立“打好主動仗，為民辦實事”的新思路，健全上門調(diào)解機制，聯(lián)動鄉(xiāng)、村人民調(diào)解員主動深入基層調(diào)查走訪，主動為群眾解難題辦實事，提前化解矛盾。
信訪辦要求鄉(xiāng)、村兩級調(diào)解員要把這種工作機制常態(tài)化、制度化，一是主動了解，通過調(diào)查了解和走訪主動了解群眾存在的矛盾、糾紛和疑惑；二是現(xiàn)場解決，對掌握的矛盾糾紛和疑惑要在家門口進行以法、以規(guī)快速協(xié)調(diào)解決，化解在家門口；三是承諾解決，對群眾反映強烈的問題現(xiàn)場不能解決的，及時上報并承諾解決時間，必須在規(guī)定時間內(nèi)解決，將滿意的回復送到“家門口”。讓群眾少跑路，坐在家就能解決問題。
據(jù)了解，信訪辦自打通群眾訴求、反映和解決問題的快速通道的新思路后，在家門門口成功調(diào)解一因物業(yè)費產(chǎn)生矛盾的問題，使信訪工作做到小事不出村，大事不出鄉(xiāng)，有啥問題矛盾家門口來協(xié)商。
信訪辦要求鄉(xiāng)、村兩級調(diào)解員要把這種工作機制常態(tài)化、制度化，一是主動了解，通過調(diào)查了解和走訪主動了解群眾存在的矛盾、糾紛和疑惑；二是現(xiàn)場解決，對掌握的矛盾糾紛和疑惑要在家門口進行以法、以規(guī)快速協(xié)調(diào)解決，化解在家門口；三是承諾解決，對群眾反映強烈的問題現(xiàn)場不能解決的，及時上報并承諾解決時間，必須在規(guī)定時間內(nèi)解決，將滿意的回復送到“家門口”。讓群眾少跑路，坐在家就能解決問題。
據(jù)了解，信訪辦自打通群眾訴求、反映和解決問題的快速通道的新思路后，在家門門口成功調(diào)解一因物業(yè)費產(chǎn)生矛盾的問題，使信訪工作做到小事不出村，大事不出鄉(xiāng)，有啥問題矛盾家門口來協(xié)商。
執(zhí)行總監(jiān)：王建 編輯：鄭陽
