淺談醫(yī)務(wù)人員與抑郁癥患者溝通交流技巧
2021-09-15 21:51:59 來(lái)源：中新河南網(wǎng) 責(zé)任編輯：劉衛(wèi)然
中新河南網(wǎng)駐馬店9月15日電（通訊員 李云 周甜）抑郁癥是一種常見(jiàn)的精神疾病，主要表現(xiàn)為情緒低落，興趣減低，悲觀，思維遲緩，缺乏主動(dòng)性，自責(zé)自罪，飲食、睡眠差，擔(dān)心自己患有各種疾病，感到全身多處不適，嚴(yán)重者可出現(xiàn)自殺念頭和行為。精神七科作為抑郁癥病區(qū)，怎么與抑郁癥患者進(jìn)行溝通交流顯得尤為重要，那么和抑郁癥患者溝通交流技巧有哪些呢？
1、交談前認(rèn)真評(píng)估
詳細(xì)了解患者病情，首先對(duì)交談過(guò)程有個(gè)預(yù)估，比如如何開(kāi)始，交談中可能出現(xiàn)什么情況，出現(xiàn)了這些情況該怎樣應(yīng)對(duì)或應(yīng)答，如果這次交談?dòng)羞M(jìn)展，以后能否進(jìn)一步有效率的交談。
2、選擇適當(dāng)?shù)沫h(huán)境
設(shè)施安全，光線明亮，空氣流通、整潔舒適的環(huán)境對(duì)于抑郁癥患者有莫大的好處。墻壁以明快色彩為主，并可以放適量的鮮花或綠植，以利于調(diào)動(dòng)患者積極良好的情緒，煥發(fā)對(duì)生活的熱愛(ài)。
3、做到共情
所謂共情，就是要深入患者的內(nèi)心世界，去理解和體會(huì)患者的情感和思維。由于人們對(duì)精神疾病的痛苦缺乏認(rèn)識(shí)，總認(rèn)為抑郁癥患者是“沒(méi)事找事”“無(wú)病呻吟”。其實(shí)不然，抑郁癥患者的心境是最痛苦的，這種痛苦也是真實(shí)存在的。因此，與抑郁癥患者溝通，首先要讓患者知道你理解她的處境，并會(huì)和她一起努力，渡過(guò)難關(guān)。這樣才能讓患者感到被理解、尊重和接納，減輕焦慮抑郁等負(fù)面情緒。
4、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)
對(duì)患者講述話題表現(xiàn)出感興趣的態(tài)度，適當(dāng)?shù)难凵窠涣髂茏尰颊弋a(chǎn)生你正在聆聽(tīng)的感覺(jué)；恰到好處的運(yùn)用沉默，可以促進(jìn)溝通；不要輕易打斷對(duì)方的談話，否則會(huì)造成溝通的陰影。
5、正向引導(dǎo)
不要談?wù)摬挥淇�，�?fù)能量的話題，當(dāng)對(duì)方說(shuō)起不愉快的話題時(shí)進(jìn)行開(kāi)導(dǎo)或避開(kāi)，把話題引向陽(yáng)光、正能量的話題，使對(duì)方心情愉悅。
工作中與患者的關(guān)系不同于一般的人際關(guān)系，是醫(yī)務(wù)人員運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能與患者建立的特殊的人際關(guān)系，并且利用這種關(guān)系幫助患者達(dá)到治療的效果，要使這種關(guān)系正常、良性的發(fā)展，我們必須掌握與患者溝通交流的技巧。
執(zhí)行總監(jiān)：王建 編輯：鄭陽(yáng)
執(zhí)行總監(jiān)：王建 編輯：鄭陽(yáng)
