中新河南網(wǎng)5月19日電（梁靖 趙卓 李蓓）為進一步優(yōu)化稅收營商環(huán)境，全力支持抗擊疫情、企業(yè)復工復產，服務經濟社會發(fā)展，近日，許昌市建安區(qū)稅務局開展以“戰(zhàn)疫情促發(fā)展服務全面小康”為主題的“便民辦稅春風行動”，持續(xù)深化“放管服”改革。

　　

　　嚴格落實疫情防控期間的各項稅收優(yōu)惠政策。該局第一時間印制疫情防控政策匯編，抓好支持防護救治、重點保障物資生產企業(yè)穩(wěn)產保供、鼓勵公益捐贈等方面稅收政策落實，執(zhí)行好幫扶住宿、餐飲、文體娛樂、交通運輸、旅游等受疫情影響嚴重行業(yè)的稅收政策。通過稅收大數(shù)據(jù)和第三方數(shù)據(jù)的應用，精準定位享受稅收優(yōu)惠的納稅人，主動以短信、微信等方式給予溫馨提示。截止目前，建安區(qū)稅務局向納稅人精準推送政策1652條。

　　

　　全力推行首席稅務服務官制度。根據(jù)上級部門部署，建安區(qū)稅務局全面落實全區(qū)首席稅務服務官制度，打通服務企業(yè)“最后一公里”。按照工作要求，建安區(qū)局共確定67戶重點企業(yè)，由黨委成員和各稅務分局工作人員擔任首席稅務服務官，通過“一對一”上門輔導、電話、短信、微信等溝通聯(lián)系渠道開展數(shù)據(jù)采集、政策問答、需求調查等工作，每周向市局報送企業(yè)復產復工、發(fā)票供應、順暢辦稅等方面情況，及時掌握企業(yè)生產經營情況特別是復工復產情況，了解企業(yè)的訴求，快速解決企業(yè)涉稅問題。截止目前，接收到企業(yè)反饋的涉稅問題20個，已全部幫助解決。

　　

　　大力推廣“非接觸式”辦稅繳費服務。落實《電子稅務局規(guī)范》，進一步提升納稅人網(wǎng)上業(yè)務辦理。落實疫情防控期間出口退（免）稅有關工作要求，不斷優(yōu)化和拓展“非接觸式”出口退（免）稅服務。今年以來，建安區(qū)稅務局共受理無紙化出口退（免）稅業(yè)務257戶次，退稅金額6425萬元，其中疫情期間容缺辦理27戶次，退稅1077萬元。通過微信群、QQ群等“非接觸式”互動形式幫助企業(yè)應享盡享、應享快享，力促企業(yè)復工復產。

　　

　　積極創(chuàng)新“非接觸式”服務方式。落實好預約服務、延時服務、綠色通道等服務舉措，確保疫情期間納稅人順暢辦稅。與市局納稅服務中心聯(lián)合，通過釘釘平臺，開展12366熱線“面對面”活動，利用視頻連線的方式，線上實時解答納稅人各類涉稅政策咨詢問題，探討交流業(yè)務辦理過程中遇到的問題，為企業(yè)解讀稅費優(yōu)惠政策，回應熱點疑點問題，本次活動共解答涉稅咨詢問題6個，宣傳最新稅收優(yōu)惠政策9項，交流業(yè)務辦理難點4項。