中新河南網(wǎng)4月11日電（梁靖 呂麗芳 高錚）“今日普查計劃已發(fā)送至豫電助手App，請及時處理。”4月11日，長葛市供電公司業(yè)擴專業(yè)工作人員通過線上渠道向各供電所下發(fā)當日普查任務，督促臺區(qū)經(jīng)理按照公司營銷普查方案認真核查轄區(qū)內(nèi)客戶用電情況，確保每一戶發(fā)起的普查計劃走訪到位，核查到位，加快普查進度的同時確保營銷普查準確性。

　　

　　為進一步規(guī)范營銷管理，有效提升管理質(zhì)效和優(yōu)質(zhì)服務水平，長葛市供電公司計劃在今年9月底前，采取“線上+線下”結(jié)合的方式，對該公司經(jīng)營范圍內(nèi)29萬用戶開展一次大規(guī)模“拉網(wǎng)式”營銷普查，通過全面摸排各類用戶的基礎檔案和管理情況，及時發(fā)現(xiàn)和糾正營銷基礎工作中存在的問題，治理典型問題、推進精益管理，規(guī)范制度流程、補齊業(yè)務短板，促進提質(zhì)增效和公司經(jīng)濟效益的全面提升。

　　

　　為確保普查工作扎實開展并取得實效，該公司成立營銷普查和規(guī)范工作組，業(yè)擴專業(yè)通過營銷系統(tǒng)、“豫電助手”App創(chuàng)建普查計劃，進行相應的分配派工，并把關應對普查結(jié)果和數(shù)據(jù)整改內(nèi)容。各供電所工作人員依托“豫電助手”App現(xiàn)場完善客戶基礎信息，上傳現(xiàn)場圖片和歸檔工單，將各類用戶的系統(tǒng)基礎信息和現(xiàn)場進行詳細比對，大大提高了營銷普查工作效率和信息錄入規(guī)范性。對于普查中發(fā)現(xiàn)的各類問題進行認真梳理分析，建立問題臺賬和整改銷號制度，全過程督導普查及整改進度，維護正常供用電秩序。同時對客戶現(xiàn)場檔案信息、計量管理、電價執(zhí)行等情況進行現(xiàn)場監(jiān)測，一旦發(fā)現(xiàn)違約用電及竊電行為，嚴格按照規(guī)則進行處理，堅決杜絕“跑冒滴漏”。

　　

　　據(jù)了解，截止目前，該公司高壓普查2187戶，完成率82.47%；低壓非居民普查30904戶，完成率60.9%；居民普查16973戶，完成率7.38%；分布式電源普查1864戶，完成率99.89%，異常用戶消缺總體整改率98.1926%，均完成既定目標值。