中新河南網(wǎng)2月15日電（劉記 高向南）2月14日上午，河南省開封市龍亭區(qū)人民法院多元解紛團隊負責人宋付振同志通過微信視頻方式，在短短一個小時內(nèi)，成功化解兩起信訪案件。
    接到案件后，宋付振當即表示特殊時期，為最大限度減少人員流動聚集可能造成的感染風險，宜采用線上接訪等方式進行辦理，遂利用微信，添加兩位信訪人為好友，詳細了解案情和信訪人訴求，認真做好前期溝通工作。



    上午10點，宋付振通過微信視頻連線第一起信訪案件的信訪人蘇某某。核對信訪人的身份信息后，宋付振有理有據(jù)、依法依法依規(guī)地對蘇某某反映的問題進行解答，經(jīng)過二十分鐘耐心地釋法明理，最終成功化解了蘇某某的信訪事件。



    視頻連線結束后，深受感動的蘇某某立即給宋付振同志發(fā)來了微信，感謝宋付振對自己的耐心勸導，并表示以后會接受教訓，干好本職工作，努力掙錢還賬。



    此時，顧不上休息的宋付振，馬上微信連線第二起信訪案件的當事人周某，在經(jīng)過近半個小時的視頻溝通后，周某主動表示不再上訪，耐心等待法院判決，線上信訪接待順利結束。



    疫情發(fā)生期間，龍亭區(qū)法院及時轉變訴訟模式和審判執(zhí)行方式，立足本職工作，本著訴訟服務不缺位、審執(zhí)工作不打烊的態(tài)度，通過“云庭”、微信、電話等多種方式同當事人溝通、處理，及時化解各種社會矛盾，在有效節(jié)約司法資源，提高法院工作效率的同時，切實讓人民群眾感受到司法的關懷和溫暖。
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