中新河南網(wǎng)2月9日電（劉記 朱曉兵 張艷萌）為堅決貫徹落實黨中央，省、市和區(qū)委區(qū)政府關(guān)于抗擊疫情的決策部署，全力做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，切實加強納稅人、繳費人辦稅繳費的安全防護，開封市龍亭區(qū)稅務(wù)局積極拓展以下“非接觸式”辦稅繳費服務(wù)，以確保納稅服務(wù)工作平穩(wěn)有序開展。
    一是通過微信、QQ群、官方網(wǎng)站等向納稅人宣傳二月份征期延長至24號，讓納稅人不著急、不緊慌的辦理業(yè)務(wù)。
    二是向納稅人、繳費人宣傳盡可能網(wǎng)上辦的原則，宣傳網(wǎng)上辦理的辦理渠道和操作流程及視頻，讓納稅人及繳費人輕松辦理。
    三是對于納稅人在網(wǎng)上辦理過程中遇到的問題，通知納稅人通過微信、QQ群以及辦稅服務(wù)廳公開咨詢電話等進行不見面、不接觸遠程指導(dǎo)答復(fù)。
    四是對于確實不能在網(wǎng)上辦理，納稅人（繳費人）又非常著急的（例如繳費人住院急需報銷，但因社保費沒有繳納等）情況，辦稅服務(wù)廳采取每天派人值守措施，第一是接聽辦稅服務(wù)廳對外公開咨詢電話，第一時間給予準(zhǔn)確耐心細致解答，第二是在不影響實質(zhì)辦理業(yè)務(wù)的情況下，對于納稅人（繳費人）急需辦理的業(yè)務(wù)，采取容缺式服務(wù)模式，給納稅人或者繳費人先行辦理，以解決納稅人、繳費人的燃眉之急。
    截止目前，龍亭區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳已為緊急繳費人辦理繳費業(yè)務(wù)15筆，接收電話咨詢解答30次。



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